Widerruf Ihrer Bestellung

Sie haben das Recht den Kaufvertrag, den Sie über shop.hofer.at abgeschlossen haben, ohne Angabe von Gründen binnen einer Frist von 14 Tagen zu widerrufen. Das Widerrufsrecht beginnt mit dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen bekannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben. Bei Teillieferungen oder getrennten Lieferungen beginnt der Fristenlauf mit Erhalt der letzten Ware. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie HOFER, mittels einer eindeutigen Erklärung Ihren Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Wie können Sie Ihre Bestellung stornieren oder Artikel retournieren?

Option 1: Auf der Detailseite Ihrer Bestellung

Sie können ganz bequem von der Detailseite Ihrer Bestellung eine Stornierung oder Rückgabe eines Artikels anstoßen. Im Anschluss ist der Status Ihres Rückgabe-Wunsches dort übersichtlich einsehbar. 

Option 2: Verwendung des Widerrufsformulars

Die Widerrufserklärung kann zu Handen des Kundenservicecenters per Post an HOFER KG, National Customer Interaction AT Kundenservice, Hofer Straße 6, 4642 Sattledt oder per E-Mail an kontakt@kundenservice.hofer.at übermittelt werden. Sie können hierzu das Muster-Widerrufsformular in den AGB verwenden. Wird von der Möglichkeit der elektronischen Übermittlung Gebrauch gemacht, übersenden wir unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs. Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist es ausreichend, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.